Αρχική » social software (Σελίδα 3)
Αρχείο κατηγορίας social software
Delicious και social tagging
Οι σελιδοδείκτες του βρίσκονται σε φυλλομετρητές οργανώνονται σε φακέλους από τον ίδιο τον χρήστη. Το Del.icio.us επιτρέπει την οργάνωση των σελιδοδεικτών με ετικέτες (tags). Προσπάθησε να χρησιμοποιείς πολλαπλές ετικέτες για κάθε σελιδοδείκτη για να δημιουργήσεις πολλαπλούς τρόπους για να βρίσκεις την ίδια πληροφορία.
Οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αναζήτηση πληροφορίας στο διαδίκτυο. Πληκτρολογώντας στο κουτί αναζήτησης (search box) του del.icio.us μπορεί κάποιος χρησιμοποιώντας το drop down μενού να επεκτείνει την έρευνά του από τους δικούς του σελιδοδείκτες σε ολόκληρο το δίκτυο του del.icio.us. Τα αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να είναι πιο χρήσιμα στον χρήστη με τη βοήθεια αυτής της υπηρεσίας σελιδοσήμανσης, παρά από μια μηχανή αναζήτησης όπως το Google, γιατί τα αποτελέσματα προέρχονται από ανθρώπινη σελιδοσήμανση και όχι από κάποιον αλγόριθμο αναζήτησης.
Μέσω ενός διαμοιραζόμενου λογαριασμού del.icio.us οι χρήστες μπορούν εύκολα να δημιουργήσουν μια διαμοιραζόμενη βάση δεδομένων σε μια ομάδα ή έναν ολόκληρο οργανισμό.
Εργαλεία wikis
Οι κυριότερες λύσεις στις οποίες καταφεύγουν όσοι από τον επιχειρηματικό τομέα θέλουν να χρησιμοποιήσουν wiki τεχνολογία είναι: Atlassian, Google sites (πρώην JotSpot), Socialtext.
Το Google sites προέκυψε από την εξαγορά της JotSpot, εταιρείας παροχής διαδικτυακών συνεργατικών σελίδων (wikis) τον Οκτώβριο του 2006. Λειτουργεί από τις 28 Φεβρουαρίου 2008 σε beta έκδοση και επιτρέπει την συνεργασία σε μια ιστοσελίδα με την προσθήκη αρχείων και πληροφορίας από άλλες εφαρμογές της Google (Google Docs, Google Calendar, YouTube and Picasa). Η συνεργατική δημιουργία ενός site έχει την ίδια ευκολία με την επεξεργασία ενός εγγράφου και πάντοτε ελέγχει την πρόσβαση κάποιου. Η Google προσφέρει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης άλλων εφαρμογών (gadgets, calendars, spreadsheets, presentations, photo slideshows, videos) μαζί με ποικίλα μοτίβα (templates). Επιτρέπει τη δυνατότητα πρόσκλησης άλλων για να συνεργαστούν ή απλώς να δουν ένα site, όπως και τη δημοσίευσή του ώστε να μπορούν να το βλέπουν όλοι.
To Socialtext Workspace της εταιρείας Socialtext στηρίζεται σε ανοικτού κώδικα λογισμικό Kwiki και προτιμάται από ισχυρές εταιρείες, όπως η Nokia.
To wiki της Atlassian ονομάζεται Confluence. Όπως και με τις παραπάνω εταιρείες, προγράμματα ανοικτού κώδικα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ελεύθερα τον κώδικά της, χωρίς φυσικά να είναι εντελώς ανοικτού κώδικα τα πακέτα λογισμικού που κατασκευάζει.
Από τα ανοικτού κώδικα, μη εμπορικά wikis τα βασικότερα είναι:
- Tikiwiki, το οποίο έχει μια μηχανή επεξεργασίας κειμένου για υποβολή, επεξεργασία και έγκριση άρθρων που υποβάλλονται καθώς και ένα σύστημα διαχείρισης ροής εργασιών
- Twiki, μπορεί να επεκταθεί με plug-ins και να υποστηρίξει λειτουργίες όπως ημερολόγια, λογιστικά φύλλα, RSS, barcodes …
- Zwiki, το οποίο προσφέρει ένα plug-in WYSIWYG HTML επεξεργαστή που ονομάζεται Eponz και υποστηρίζει όλους τους φυλλομετρητές
- Perspective, το οποίο είναι δημοφιλές ανάμεσα σε μεγάλες εταιρείες.
Αν και τα περισσότερα wikis είναι δωρεάν, δυστυχώς απαιτούν πολλά από τους χρήστες τους, ως προς την μορφοποίηση των σελίδων τους. Γι’ αυτό και πολλοί αποφασίζουν να πληρώσουν κάποιες εταιρείες προσφοράς υπηρεσιών και να λαμβάνουν συνεχή υποστήριξη στην εγκατάσταση και τη μορφοποίηση. Το WikiMatrix είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσει κάποιος να ψάχνει για το κατάλληλο πακέτο προγράμματος.
Η επιλογή ενός wiki κατάλληλου για μια μικρή επιχείρηση θα πρέπει να γίνει μετά από δοκιμές. Χρειάζεται χρόνο για να ωριμάσει η προσπάθεια και συχνή παρακολούθηση στα πρώτα στάδια.πηγές:
Επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν wikis
Περισσότερο οι μικρές επιχειρήσεις πειραματίζονται στη χρήση wikis. Ωστόσο, υπάρχουν και πολύ γνωστές επιχειρήσεις που έχουν δημιουργήσει wikis με επιτυχία.
Η Nokia χρησιμοποιεί Socialtext wiki για να διευκολύνει την ανταλλαγή πληροφορίας ανάμεσα στις ομάδες εργασίας της. Η Yahoo χρησιμοποιεί πρόγραμμα Twiki για να αντιμετωπίσει τα προβλήματα που προκαλεί η απόσταση στα μέλη των ομάδων της. Η Michelin της Κίνας επίσης χρησιμοποιεί Twiki σαν εργαλείο διαχείρισης γνώσης. Άλλες εταιρείες είναι: Kodak, Cingular, Disney, Motorola, SAP.
Wikis και επιχειρηματικότητα
Μια επιχείρηση θα πρέπει να αποφασίσει τη χρησιμοποίηση ενός wiki, εφόσον θέλει :
- να εγκαταστήσει ένα εσωτερικό δίκτυο (intranet) γρήγορα και οικονομικά χωρίς να υπονομεύσει την λειτουργικότητα, την ασφάλεια ή τη διάρκεια
- να δημοσιεύσει μια σειρά εγγράφων της επιχείρησης σε μια τοποθεσία προσβάση από όλους και να επιτρέπει στους υπαλλήλους της να διαχειρίζονται αυτά τα έγγραφα με ελάχιστη προσπάθεια ή καθυστέρηση
- να διοργανώνει και να διαχειρίζεται σημειώσεις από συζητήσεις, θέματα ομάδων και ημερολόγια της επιχείρησης.
- να διαθέτει ένα εργαλείο διαχείρισης έργου που είναι δωρεάν ή φθηνό, επεκτάσιμο, και προσβάσιμο μέσω ενός φυλλομετρητή διαδικτύου
- να προσφέρει μια κεντρική τοποθεσία όπου μπορούν να είναι ορατά και να ανταλλάσσονται έγγραφα και να αναθεωρούνται από άτομα ή ομάδες κατανεμημένες.
Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται ένα wiki, όταν η επιχείρηση:
- χρειάζεται να χρησιμοποιεί περίπλοκους τύπους αρχείων. Κάποια wikis μπορούν να υποστηρίξουν μόνο κείμενο ή αρχεία HTML. Σε αυτή την περίπτωση χρειάζονται πλατφόρμες wiki που στηρίζονται σε PHP/SQL και όχι σε PERL.
- δεν διαθέτει προσωπικό που θα είναι υπεύθυνο για τη χρήση του wiki. Θα πρέπει κάποιος να φροντίζει προσέχει την ονομασία των σελίδων και τη διατήρηση συνδέσμων, ώστε να είναι λειτουργική η αναζήτηση όρων μέσα σε αυτό.
- δεν προωθεί την συνεργατικότητα στο χώρο εργασίας της. Η κριτική του περιεχομένου από ομοτίμους (peer review) δεν είναι πάντοτε η καλύτερη λύση για τη διατήρηση του περιεχομένου
- επιδιώκει την ανταλλαγή απόψεων. Το καλύτερο εργαλείο για την δημοσίευση γνώμης και τη διεξαγωγή συζητήσεων είναι το blog.
wiki farm
Ένα πλήθος από wikis συγκεντρωμένων στο ίδιο δικτυακό τόπο (website) αποκαλείται wiki farm. Συνήθως έχουν ένα λογαριασμό login για όλα τα wikis και μία μηχανή αναζήτησης. Ανάμεσα στις πιο γνωστές “φάρμες” wikis είναι η Wikia και το Wetpaint. Επίσης, υπάρχουν τα PBwiki και Wikispaces. Μια πλήρης λίστα δημοφιλών wiki farms βρίσκεται εδώ.
Κάθε wiki έχει την δική του κουλτούρα και κοινότητα, που μπορεί να μοιράζεται ανάμεσα σε αναγνώστες, συγγραφείς ή εκδότες. Κάποιοι εντάσσονται μόνο σε μια από τις κατηγορίες αυτές, ενώ άλλοι αποκτούν και τους τρεις ρόλους. Οι φάρμες αυτές αποτελούν ιδανικό μέρος για αυτούς που θέλουν να δημιουργήσουν το δικό τους wiki.
Θεματολογία των wikis
Τα θέματα των wikis μπορεί να είναι γενικά, όπως π.χ. στην Wikipedia ή το Wiktionary, έως πολύ ειδικά, όπως π.χ. το CookbookWiki ή το Fitness Wikia. Αν κάποιος αναζητά κάτι σε μια εγκυκλοπαίδεια ή ένα λεξικό ή ψάχνει για συγκεκριμένη πληροφορία για ένα θέμα, όπως το cooking ή το sports ή τα video games, μπορεί να τα βρει όλα αυτά σε ένα wiki.
To πιο δημοφιλές wiki είναι η Wikipedia. Είναι μια διαδικτυακή συνεργατική εγκυκλοπαίδεια και από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς επισκεπτών στον παγκόσμιο ιστό. The Wikimedia Foundation, η εταιρεία που διαχειρίζεται την Wikipedia , φιλοξενεί επίσης αρκετές άλλα sites όπως το Wiktionary, το Wikiquotes και το Wikibooks, μια συλλογή ελεύθερου περιεχομένου εκπαιδευτικών βιβλίων. Τα wikis που εξειδικεύονται σε ένα θέμα μπορούν να περιέχουν περισσότερες λεπτομέρειες.
Ορισμένα είδη wikis είναι τα παρακάτω:
-
wikis αναφοράς, που περιλαμβάνουν εγκυκλοπαίδειες, λεξικά, αποφθέγματα, άρθρα με το πώς να κάνεις κάτι, οδηγούς γλωσσικών αναφορών. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για προϊόντα και αγορές: εδώ εντάσσονται αυτά που αφιερώνονται σε αναφορές των καταναλωτών για πιθανά προβλήματα με ένα προϊόν, σε συγκρίσεις προϊόντων και κριτικές ή σε συγκεκριμένα αγαθά, όπως π.χ. αυτοκίνητα ή μοτοσυκλέτες. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wiki με αστεία και πλάκες: περιλαμβάνουν wikis που στηρίζονται σε δημοφιλείς κωμωδίες (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
game wikis: εστιάζουν το ενδιαφέρον τους σε ηλεκτρονικά παιχνίδια, περιέχοντας οδηγίες, συμβουλές, στρατηγικές, εξειδικευμένη γνώση. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για αθλήματα: ορισμένα επικεντρώνονται σε συγκεκριμένα αθλήματα, ενώ άλλα αναφέρονται σε φιλάθλους γενικώς. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για φαγητό και ποτό: περιλαμβάνουν οδηγούς μαγειρικής, κριτικές εστιατορίων κλπ. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για την υγεία: περιέχουν πληροφορίες για ασθένειες, συμπτώματα, θεραπείες, δίαιτες, γυμναστική κλπ. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για ταξίδια και γεωγραφία: περιλαμβάνουν πληροφορίες για ταξίδια, τουρισμό, αρχιτεκτονική, τοπικές ειδήσεις κλπ. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για τη θρησκεία: αναφέρονται σε θρησκευτικά κείμενα, θρησκευτική ιστορία, συζητήσεις για θεολογικά θέματα κλπ. (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
-
wikis για πολιτικά θέματα (λίστα αναλυτική υπάρχει εδώ)
πηγές:
- http://allbusiness.sfgate.com/technology/computer-software-document-management/4353670-1.html
- http://www.informationweek.com/news/management/showArticle.jhtml?articleID=167600331
- http://www.readwriteweb.com/archives/wiki_business.php
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/business-wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/what_is_a_wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/getstarted_wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/wiki_downside.htm
Τι είναι τα wikis
Πρόκειται για την απλούστερη διαδικτυακή βάση δεδομένων που μπορεί να υπάρξει, ή, καλύτερα, για το απλούστερο σύστημα συνεργατικής διαχείρισης περιεχομένου. Εμπνευσμένο από το προγραμματιστικό περιβάλλον HyperCard της Apple, το πρώτο πρόγραμμα wiki δημιουργήθηκε το 1995 από τον Ward Cunningham σαν ένας τρόπος διαχείρισης του περιεχομένου του site Portland Pattern Repository. Πήρε το όνομά του από το wiki-wiki, μια λέξη από την τοπική διάλεκτο της Χαβάης που σημαίνει: “γρήγορος”. Είναι στην ουσία ιστοσελίδες που ο καθένας (με άδεια) μπορεί να δημιουργήσει ή να επεξεργαστεί.
Το πιο γνωστό παράδειγμα wiki είναι η Wikipedia , μια διαδικτυακή εγκυκλοπαίδεια που γράφεται και συντηρείται από οποινδήποτε θέλει να συνεισφέρει σε αυτήν. Αν και ακούγεται περίεργα, πρόκειται για μια αρκετά αξιόπιστη και έγκυρη πηγή πληροφόρησης. Αν κάποιο πρόσωπο κάνει λανθασμένες ή ανάρμοστες αλλαγές σε μια καταχώριση, οι υπόλοιποι μπορούν να επαναφέρουν πολύ εύκολα την προηγούμενη έκδοση ή να κρατήσουν τις αλλαγές και να τις επεξεργαστούν περαιτέρω. Χιλιάδες άνθρωποι παρακολουθούν τον ιστότοπο ή τουλάχιστον τους τομείς ενδιαφερόντων τους και ελέγχουν τα στοιχεία, ώστε η ποιότητα να μένει υψηλή.
Τα wikis έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνουν την ανταλλαγή πληροφορίας μέσα με μεταξύ ομάδων. Το περιεχόμενο σε ένα wiki μπορεί να ενημερώνεται χωρίς κάποια καθυστέρηση, χωρίς έξοδα διαχείρισης και την ανάγκη για διανομή, αφού οι χρήστες και οι συνεισφέροντες στο περιεχόμενο ενός wiki είναι οι ίδιοι. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλοι οι τύποι αρχείων δεδομένων, όπως υπολογιστικά φύλλα, έγγραφα κειμένου, διαφάνειες παρουσιάσεων, PDFs, οτιδήποτε μπορεί να παρουσιαστεί σε έναν φυλλομετρητή. Μπορούν επίσης να εσωματώνουν κοινά μέσα επικοινωνίας, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) και την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων (ΙΜ). Η λειτουργία ενός wiki περιορίζεται μόνο από τις προγραμματιστικές δεξιότητες του προσώπου που το διαχειρίζεται.
Ορισμένες από τις χρησιμότητες ενός wiki είναι:
- η πολύ εύκολη και απλή συγγραφή και δημοσίευση
- η δόμηση της πληροφορίας
- η συνεργατική κατασκευή ενός εγγράφου
- η οργάνωση μιας εκδήλωσης
- η αντιμετώπιση μιας καταστροφής
- η ενημέρωση με την καταγραφή ειδήσεων
- η ανταλλαγή απόψεων για την πολιτική
πηγές:
- http://allbusiness.sfgate.com/technology/computer-software-document-management/4353670-1.html
- http://www.informationweek.com/news/management/showArticle.jhtml?articleID=167600331
- http://www.readwriteweb.com/archives/wiki_business.php
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/business-wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/what_is_a_wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/getstarted_wiki.htm
- http://webtrends.about.com/od/wiki/a/wiki_downside.htm
LinkedIn και επιχειρηματικότητα
Για τους επιχειρηματίες που αναζητούν να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους, το LinkedIn είναι πολύ χρήσιμο εργαλείο. Δημιουργώντας ένα μεγάλο και σχετικό δίκτυο συνδέσεων, ένας επιχειρηματίας μπορεί να βελτιώσει σημαντικά το προφίλ του μέσα σε αυτή την κοινότητα. Χρησιμοποιώντας ένα ισχυρό φάκελο επιτευγμάτων (portfolio) εξασφαλίζει ότι αυτές οι συνδέσεις που ενδιαφέρονται να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες παρόμοιες με αυτές που προσφέρει, θα τον προτιμήσουν.
Ένα ευεργετικό χαρακτηριστικό του LinkedIn είναι οι “καταθέσεις” (testimonials). Όταν προσφέρεις μια υπηρεσία σε άλλο μέλος της κοινότητας, ή το δίκτυό σου, μπορούν να αφήσουν μια κατάθεση-σχόλιο για την ποιότητα της υπηρεσίας σου. Αυτά τα σχόλια είναι σημαντικό κομμάτι για την επιλογή ενός παρόχου υπηρεσιών, καθώς μπορούν να πείσουν τους υποψήφιους πελάτες και να διαμορφώσουν γνώμη στην κοινότητα στην οποία βρίσκεται ένας επαγγελματίας.
Ένα επίσης χαρακτηριστικό της υπηρεσίας LinkedIn είναι το Linked Answers. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι παρόμοιο με το Google Answers. Οι χρήστες μπορούν να ρωτήσουν και να απαντήσουν ερωτήσεις, αποκτώντας την πληροφορία που αναζητούν και προσφέροντας χρήσιμες απαντήσεις. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σου να δικτυωθεί, επειδή οι χρήσιμες απαντήσεις συνήθως ανταμείβονται με μια πρόσκληση να συμμετάσχεις τη λίστα συνδέσεων του μέλους που ευεργετήθηκε.
Αν και υπάρχουν άλλοι ιστότοποι που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες, και λίγα από τα χαρακτηριστικά του LinkedIn είναι μοναδικά, κανένα άλλο website επιχειρηματικής δικτύωσης δεν μπορεί να προσφέρει την δημοτικότητα που προσφέρει το LinkedIn. Ο συνδυασμός δυνατών χαρακτηριστικών και ενός μεγάλου δικτύου σημαίνει ότι πολλές επιχειρήσεις θέλουν να έχουν εκπροσώπηση στο website του LinkedIn. Μπορείς και συ να λάβεις μέρος, απλώς κάνοντας εγγραφή ή ζητώντας από ένα μέλος που ήδη ξέρεις να σου στείλει μια πρόσκληση στη λίστα των συνδέσεών του.
πηγή:
Τρόποι χρήσης του LinkedIng για την προώθηση… – http://www.cosemindspring.com/sales-networking/networking-strategies/promote-your-business
LinkedIn: social networking website
To LinkedIn είναι ένας δικτυακός τόπος κοινωνικής δικτύωσης (social nerworking website) που εξειδικεύεται σε επιχειρηματικές δραστηριότητες. Δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να δημιουργήσουν ένα δίκτυο από υπάρχουσες και νέες επαγγελματικές επαφές (που αποκαλούνται συνδέσεις – connections). Όμως, προχωράει περισσότερο από αυτό. Όταν προσθέτεις μια νέα σύνδεση, οι συνδέσεις αυτής και οι συνδέσεις αυτών των συνδέσεων επίσης θα προστεθούν στο δικό σου δίκτυο. Αυτό προσφέρει σε έναν επαγγελματία απίστευτα μεγάλο πεδίο επαφών επαγγελματικών.
Σύμφωνα με τη Wikipedia, το LinkedIn έχει περισσότερους από 30 εκατομμύρια χρήστες και προσελκύει περισσότερους από 3,2 εκατομμύρια επισκέπτες κάθε μήνα σε ένα συνολικό αριθμό από περισσότερες από 150 διαφορετικές επιχειρήσεις. Το LinkedIn ταιριάζει περισσότερο σε μη διαδικτυακές επιχειρήσεις από τους άλλους ιστότοπους κοινωνικής διαδικτύωσης. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κρατήσει κάποιος λεπτομέρειες των επαφών του ενώ δημιουργεί ένα ισχυρό δίκτυο, ενώ άλλοι χρήστες το χρησιμοποιούν κυρίως για να κάνουν επαφές και να εξασφαλίσουν μελλοντική απασχόληση. Επίσης, πολλοί εργοδότες και γραφεία χρησιμοποιούν τα δίκτυά του για να βρουν κατάλληλους υποψηφίους για εργασία.
Enterprise 2.0 – business wikis
Τα wikis είναι εργαλεία ανοικτού κώδικα (open source) που επιτρέπουν σε επισκέπτες να γράφουν και να δημοσιεύουν περιεχόμενο ορατό σε έναν δικτυακό τόπο (website). Έχουν σχεδιαστεί σαν εύχρηστα συνεργατικά εργαλεία και έχουν προέλθει από τις τάξεις συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου.
Ένα business wiki είναι από τα ισχυρά Enterprise 2.0 εργαλεία, που μπορούν να μετασχηματίσουν τη φύση της επικοινωνίας σε μια επιχείρηση. Ενώ η κανονική επικοινωνία στις επιχειρήσεις ρέει σε ευθεία γραμμή, από την κορυφή προς τα κάτω (top down), ένα business wiki μπορεί να δημιουργήσει μια αντίστροφη ροή από τη βάση προς την κορυφή (bottom up).
Οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα wikis με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
α) σαν ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (content managment system, CMS) σε δικτυακό τόπο
η αύξηση της κίνησης και του αριθμού επισκέψεων μιας ιστοσελίδας συνδέεται με την παροχή σε εξωτερικούς χρήστες της δυνατότητας να συμμετέχουν στην δημιουργία περιεχόμενου. Μια επιχείρηση με σημαντική διαδικτυακή παρουσία θα πρέπει να επιτρέπει στους πελάτες της ή στους αναγνώστες της να μπορούν να εκδίδουν επιλεγμένες σελίδες, σαν έναν τρόπο οικοδόμησης μιας κοινότητας γύρω από τον ιστότοπο ή την επιχείρηση. Θα πρέπει, ωστόσο, οι όροι χρήσης να είναι σαφείς και να παρακολουθούνται προσεκτικά οι καταχωρίσεις στις σελίδες αυτές. Οι διαδικτυακές κοινότητες απαιτούν επένδυση χρόνου και προσπάθειας στην παρακολούθηση και διατήρησή τους.
β) σαν ένα εργαλείο για εσωτερική διαχείριση εγγράφων και ροή εργασιών
τα wikis είναι πολύ χρηστικά εργαλεία για την αποθήκευση οδηγιών για τους πωλητές ή για την άμεση συνεισφορά σε μια παρουσίαση από πολλά τμήματα της επιχείρησης. Εφόσον οι σελίδες ενός wiki μπορούν να διατεθούν με δικαιώματα πρόσβασης και έκδοσης, δεν υπάρχει πλέον το πρόβλημα ελέγχου των εκδόσεων ενός εγγράφου, ανάλογα με τους υπαλλήλους στους οποίους απευθύνεται.
Το περιεχόμενο των σελίδων ενός wiki είναι προσβάσιμο από οποιονδήποτε φυλλομετρητή δικτύου, με αποτέλεσμα να λειτουργεί σαν ένας server (εξυπηρετητής) αρχείων, χωρίς το κόστος και τις τεχνικές απαιτήσεις για τη συντήρηση ενός περίπλοκου δικτύου υπολογιστών. Τα δεδομένα που εισάγονται στις σελίδες ενός wiki δεν κινδυνεύουν να χαθούν, αφού είναι δυνατή η επαναφορά προηγούμενων εκδόσεων και έτσι η διόρθωση τυχόν σφαλμάτων.
Με τη χρήση ενός wiki βελτιώνεται η συνεργασία και η επικοινωνία των ανθρώπων μιας επιχείρησης. Οι ομάδες εργασίας και τα άτομα μπορούν να ενημερώνονται και να δραστηριοποιούνται συνεχώς.
πηγή: