Όσο οι τεχνολογίες και τα μοντέλα λειτουργίας των Social Networking sites ωριμάζουν, τόσο μεγαλώνει και η αξία τους ως εργαλεία για την προώθηση μιας επιχείρησης. Τα ατομικά οφέλη από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Myspace είναι σε γενικές γραμμές γνωστά, πόσα όμως γνωρίζουμε για τη δύναμη τους ως πλατφόρμες μάρκετινγκ;
Το Myspace έχει ήδη γίνει απαραίτητο για όσους ασχολούνται με τη βιομηχανία της μουσικής και τη ψυχαγωγίας επειδή τους συνδέει με νέο και υψηλά εμπλεκόμενο κοινό. Το Facebook επίσης προσφέρει μια ποικιλία επιλογών μέσω των χαρακτηριστικών «Σελίδες», «Εφαρμογές» και «Ομάδες» που ενσωματώνει. Ειδικοί το χώρου σημειώνουν ότι το κλειδί στον προγραμματισμό της χρήσης ιστοσελίδων για την προώθηση προϊόντων δεν είναι μόνο η χρήση διαφημίσεων για να «σπρώξουν» μηνύματα στους καταναλωτές, αλλά η δημιουργία ελκυστικών κοινωνικών περιβαλλόντων τα οποία ενεργοποιούν την επικοινωνία και την αυτό-έκφραση. Το Facebook είναι για κάποιους ειδικούς ένα τέλειο «συνεργατικό δίκτυο» επειδή επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν απεριοριόστο αριθμό από γκρουπ χωρίς να επιβαρύνονται χρηματικά. Αυτά μπορούν να είναι είτε ανοικτά(οποιοσδήποτε μπορεί να συμμετάσχει), κλειστά(συμμετοχή μόνο μετά από πρόσκληση) ή μυστικά(η ύπαρξη τους δεν εμφανίζεται σε κανέναν προφίλ χρήστη).
Κάποιες εταιρίες έχουν αγκαλιάσει την τάση της κοινωνικής δικτύωσης πολύ περισσότερο από τις άλλες. Η Serena Software Inc. στο San Mateo της California παροτρύνει τους υπαλλήλους της να ανταλλάζουν πληροφορίες διαδικτυακά, να επικοινωνούν με τους πελάτες και να εμπλέκονται σε διάλογο και συζήτηση. Για παράδειγμα, η εταιρία πρόσφατα ανακοίνωσε στους 800 υπαλλήλους της ένα νέο εταιρικό προνόμιο με την ονομασία «Facebook Fridays». Στους εργαζόμενους δίνεται μία ώρα στο Facebook για να επικοινωνήσουν και να κοινωνικοποιηθούν με συναδέλφους πελάτες, οικογένεια και φίλους. Σύμφωνα με στέλεχος της εταιρίας: Για εταιρίες όπως η Serena, το intranet έχει ξεκάθαρα μετακινηθεί έξω από το firewall».
Με τα δίκτυα αυτά οι εργαζόμενοι μπoρούν να συνεργαστούν σε project, να μάθουν γρήγορα νέα που αφορούν την εταιρία ή να επικοινωνήσουν με εξωτερικούς συνεργάτες και γραφεία χωρίς να χρειάζεται η εταιρία να να τους παρέχει υποδομή ιδιωτικού δικτύου. Το χαρακτηριστικό αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις οι οποίες πιθανόν δεν έχουν τους πόρους για να παρέχουν και να συντηρήσουν ένα τέτοιο δίκτυο.
πηγές:
– 30+ Apps for Doing Business On Facebook
– Facebook for Business: Opportunties and Limitations
– Now, Any Business Can Tap 53 Million Facebook Users (For Free)
