Αρχική » Άρθρα με ετικέτα 'Twitter'
Αρχείο ετικέτας Twitter
Τρόποι ηλεκτρονικής μάθησης για το 2010!
Πώς μπορεί κάποιος να μάθει με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων το 2010;
Στο blog “The e-learning coach” της Connie Malamed υπάρχουν δέκα προτεινόμενοι τρόποι ηλεκτρονικής μάθησης. Ξεχωρίζω τη χρήση μηχανών αναζήτησης με αποτελέσματα σε μορφή κολάζ, τα word clouds, (βλέπε πιο κάτω ένα παράδειγμα για το προηγούμενο άρθρο), τη χρήση Twitter και τα mashups.
Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικότερα το άρθρο εδώ.
Ανταλλαγή περιεχομένου στο διαδίκτυο: Facebook vs Twitter
Αν θέλετε να στείλετε σε κάποιον γνωστό σας έναν σύνδεσμο (link) για να επισκεφτεί μια ιστοσελίδα ή να κατεβάσει ψηφιακό περιεχόμενο από το διαδίκτυο, ποιο μέσο προτιμάτε;
Σύμφωνα με την εταιρεία AddToAny, η οποία παρέχει σε εκδότες του διαδικτύου εργαλεία για να μπορούν οι χρήστες των σελίδων τους να μοιράζονται περιεχόμενο, οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν το Facebook για να μοιράζονται συνδέσμους, παρά το e-mail.
Αυτό που προκαλεί εντύπωση είναι η χρήση του Twitter για την ανταλλαγή περιεχομένου: αν και έχει μόνο το 1/10 των χρηστών του Facebook, έχει μόλις το μισό ποσοστό σε προτιμήσεις ανταλλαγής συνδέσμων.
πηγή: CHART OF THE DAY: How People Share Content On The Web Nicholas Carlson and Kamelia Angelova
Λόγοι χρησιμοποίησης του twitter
- για να προβάλλεις το blog ή την ιστοσελίδα και να αποκτήσεις μελλοντικούς αναγνώστες
- για να φτιάξεις δίκτυο με διαφάνεια και εμπιστοσύνη
- για να προωθήσεις εργασία, προϊόντα, υπηρεσίες
- για να απαντάς και να κάνεις ερωτήσεις
- για να μαθαίνεις νέα πράγματα από άλλους επαγγελματίες
- για να μοιράζεσαι συμβουλές και πηγές (mini blog δημοσιεύσεις) και να εκπαιδεύεις το προσωπικό
- για να συσκέπτεσαι (να συνδέεσαι, να μοιράζεσαι πληροφορία, να γίνεσαι κοινωνικός)
- για να συναντάς και να μιλάς με άλλους
- για να βρίσκεις συναδέλφους από το επάγγελμα για υποστήριξη σε ειδικές εργασίες
- για ασφάλεια: για να μεταφέρεις μη οικείες τοποθεσίες συνάντησης και ενώ ταξιδεύεις
- για καλύτερη κατανόηση των κοινωνικών μέσων
πηγές:
Twitter: αρνητικά και αντίλογος
Αρνητικά σχόλια για το Twitter:
- To Twitter παίρνει χρόνο.
- Μπορεί να σε κρατήσει μακριά από παραγωγικές εργασίες.
- Χωρίς στρατηγική, είναι απλώς πληκτρολόγηση.
- Υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να κάνεις αυτό το πράγμα.
- Δεν μπορεί να αντικαταστήσει την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Είναι για “κολλημένους” με την τεχνολογία.
- Είναι “μόνο” για μερικά εκατομμύρια ανθρώπους.
- Δεν αντικαθιστά την άμεση προώθηση με email.
- Ανοίγει τον πόρτα άσκησης κριτικής σε μια επιχείρηση.
Ο αντίλογος στα παραπάνω:
- Το Twitter βοηθάει κάποιον να οργανώσει άμεσες συναντήσεις (tweetups).
- Μπορεί να λειτουργήσει άποψα ως εργαλείο μέτρησης της κοινής γνώμης.
- Κατευθύνει την προσοχή των ανθρώπων σε καλά πράγματα.
- Δημιουργεί ένα “υποστηρικτικό κανάλι” (backchannel) για εκδηλώσεις.
- Μεταφέρει ειδήσεις γρηγορότερα από άλλες πηγές, ειδικά αυτές που αφορούν άμεσα τη ζωή των ανθρώπων.
- Δίνει στις επιχειρήσεις μια ιδέα σε τι επίπεδο μπορούν να φτάσει η ανταλλαγή μηνυμάτων σε έναν οργανισμό.
- Φέρνει σπουδαία μυαλά κοντά και παρέχει καθημερινές ευκαιρίες μάθησης.
- Δίνει στην κριτική σου ένα βήμα.
- Βοηθάει στην ανάπτυξη και επέκταση μιας επιχείρησης, εφόσον δραστηριοποιείται διαδικτυακά.
- Μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση των πελατών.
Twitter: μια micro-blogging υπηρεσία
Το Twitter χαρακτηρίζεται ως μια υπηρεσία “micro-blogging”. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο 140 γράμματα για να απαντήσει σε ένα απλό ερώτημα: “τι κάνεις τώρα;”.
Στο βίντεο που ακολουθεί δείτε βασικές λειτουργίες αυτής της υπηρεσίας.
Twitter: ένας εναλλακτικός τρόπος άμεσης επικοινωνίας
Πώς λειτουργεί το Twitter
Οι χρήστες του Twitter (αναφέρονται και ως Tweeple) έχουν τη δυνατότητα να απαντήσουν σε μια ερώτηση “Τι κάνεις τώρα” μόνο με 140 χαρακτήρες. Εφόσον κάποιος κάνει εγγραφή και αποκτήσει λογαριασμό στο Twitter, μπορεί να “ακολουθήσει” (follow) άλλους “tweeple”, πράγμα που σημαίνει ότι αυτά που γράφουν θα εμφανίζονται στην αρχική του σελίδα. Και αυτοί με τη σειρά τους μπορούν να σε “ακολουθήσουν”, μια μορφή προώθησης που στηρίζεται στην άδεια. Μπορεί κάποιος επίσης να στείλει σε άλλους άμεσο μήνυμα (direct message), αλλά πάλι μόνο με 140 χαρακτήρες ή λιγότερους.
Οι επικοινωνίες με το Twitter μπορούν να φαίνονται και να ενημερώνονται στο διαδίκτυο, μέσω εφαρμογών υπολογιστή και κινητών συσκευών. Υπάρχουν εφαρμογές που υποστηρίζουν πρόσθετα χαρακτηριστικά και βοηθούν τη διαχείριση του Twitter. Οι δημοσιεύσεις (που αποκαλούνται: “tweets”) περιλαμβάνουν καθημερινά θέματα, όπως τι τρώει για πρωινό κάποιος, πώς νιώθει για τις εργασίες που κάνει, τι τον ενοχλεί κλπ.
To Twitter εργαλείο για επιχειρήσεις
Το Twitter θεωρείται πολύτιμο εργαλείο για τους επιχειρηματίες, στην προσπάθειά τους να διατηρήσουν επικοινωνία με τους πελάτες τους. Μπορούν να ερευνήσουν και να δουν τι λένε οι πελάτες τους για τα προϊόντα τους, και αν αναφέρουν κάποιο πρόβλημα, όπως καθυστερήσεις κ.α. Επιπλέον, αν υπάρχει στο προφίλ τους πληροφορία επικοινωνίας, μπορούν να στείλουν απευθείας ένα email ζητώντας επιπρόσθετη πληροφορία για να τους βοηθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Έτσι μπορούν να λυθούν τα προβλήματα πιο άμεσα και οι πελάτες να μένουν ικανοποιημένοι.
Το Twitter μπορεί άριστα να συμπληρώνει ένα blog της επιχείρησης στην προώθηση νέων προϊόντων, εφαρμογών, βίντεο και άλλων με τους Followers (αυτούς που παρακολουθούν τις εγγραφές εν προκειμένω της επιχείρησης).