Οκτ 01 2021
H υπέρμετρη ταχύτητα, οι πολλές επιλογές και ο «βομβαρδισμός» πληροφοριών χαρακτηρίζουν τη σημερινή εποχή. Οι καταναλωτές έχουν στη διάθεσή τους άμεσα πολλαπλούς τρόπους αναζήτησης και επαλήθευσης προϊόντων/υπηρεσιών, γεγονός που επιτρέπει μεγαλύτερη ευελιξία για την κάλυψη κάθε ανάγκης. Παράλληλα, οι εταιρείες βρίσκονται σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αναζητώντας διαρκώς νέες ιδέες και παρακολουθώντας τις εξελίξεις του …
Φεβ 13 2020
Στο πλαίσιο μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ, το χτίσιμο σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς η σημερινή έξαρση της ψηφιακής τεχνολογίας και η εκτεταμένη χρήση του Ιnternet έχουν καταστήσει τους καταναλωτές περισσότερο ενημερωμένους, συνειδητοποιημένους και εξαιρετικά απαιτητικούς στις προτιμήσεις τους. Είναι χαρακτηριστικό το εύρημα ακαδημαϊκών ερευνών ότι η αύξηση …
Φεβ 03 2020
Η επιχειρηματική πράξη χαρακτηρίζεται σήμερα από μεγάλη ένταση του ανταγωνισμού και από την ιδιαίτερη σημασία της εξυπηρέτησης του πελάτη. Η ποιότητα του κύριου προϊόντος αποτελεί αυτονόητα την πιο σπουδαία προϋπόθεση για την επιτυχία της επιχείρησης. Ακόμη, όμως, και στην περίπτωση που η ποιότητα του κύριου προϊόντος είναι πολύ καλή, η εντύπωση που σχηματίζεται από τον …
Ιούλ 30 2016
Πώς δημιουργούνται άραγε οι μόδες; Τι μας ωθεί και σπεύδουμε ν’ ανεβούμε αγχωμένοι σε κάθε συρμό που περνάει ταχύτατος μπροστά μας; Τι μας πείθει να ενστερνιστούμε χωρίς αντιστάσεις και αργοπορία τεχνολογικά μοντέλα ή στυλ συμπεριφοράς, εμφάνισης και δίαιτας, υλικής και πνευματικής (αν συνιστούν πνευματική τροφή τα μπεστ σέλερ της οκάς που σέρνουμε στις παραλίες το …
Ιούν 30 2016
Δε θα μπω στην διαδικασία να εξηγήσω γιατί μια επιχείρηση χρειάζεται να έχει παρουσία στο Facebook. Θεωρώ πλέον κάθε ελεύθερος επαγγελματίας και ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να καταλάβει ότι δεν μπορεί να μείνει έξω από αυτό. Μερικά γρήγορα στατιστικά (τελευταία ενημέρωση Μάρτιος 2016): 1,09 δις. ενεργοί χρήστες ημερησίως 989 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες μέσω κινητού – ημερησίως …
Φεβ 13 2015
Μπαίνοντας σε ένα πολυκατάστημα, θα ορκιζόσουν πως εσύ αποφασίζεις που θα ξοδέψεις τα χρήματα που έχεις προς ξόδεμα. Εσύ έχεις την τελική επιλογή και εσύ έχεις τα ηνία της θέλησης και της απόφασης. Το να πάρεις αυτό ή το άλλο προϊόν ή κάτι πιο φθηνό ή κάτι πιο ποιοτικό, πιστεύεις σίγουρα πως αφορά σε μια …
Ιαν 17 2015
Η Αλίνα Τσβορ είναι μια 24χρονη φωτογράφος που δυσκολεύεται να τα βγάλει πέρα οικονομικά. Παρ’ όλα αυτά, όταν θέλησε να ναυλώσει ένα ελικόπτερο για βόλτα, διέθετε το «νόμισμα» για να το πληρώσει. Η 28χρονη Νικολέτα Τσάνι, τραπεζική σύμβουλος, με το ίδιο «νόμισμα» εξασφάλισε τριετές συμβόλαιο λίζινγκ για μια Μερσεντές, ενώ ο Τζέισον Πίτερσον ένα εισιτήριο …
Οκτ 15 2014
Για να υπάρξει εξωστρεφής παραγωγή της ελληνικής οικονομίας η προϊοντική ταυτότητα είναι απαραίτητη. Οι μάρκες και ο ρόλος τους στις στρατηγικές μάρκετινγκ. Πώς πρέπει να δράσουν οι επιχειρήσεις. Σε μία από τις τελευταίες συνεντεύξεις του, ο αείμνηστος Πίτερ Ντράκερ τόνιζε ότι δεν μπορεί να υπάρξει σταθερή και μόνιμη ανάπτυξη χωρίς η εμπορική δραστηριότητα να …
Απρ 23 2014
Η τιμή αποτελεί το μοναδικό στοιχείο του Marketing το οποίο συνδέεται άμεσα με τα έσοδα της επιχείρησης. Είναι στοιχείο ποσοτικό, ευκολονόητο και αποτελεί πρωτογενές ερέθισμα για τον καταναλωτή. Ο κύριος στόχος της επιχείρησης μπορεί να είναι το κέρδος, αλλά επιχείρηση χωρίς πελάτες δεν μπορεί να επιζήσει στην ραγδαία αναπτυσσόμενη αγορά. Ο Ν. Εξαδάκτυλος (2009, σ.25) σημειώνει ότι ο …
Δεκ 26 2013
Η τεχνολογία στην υπηρεσία του Customer Loyalty και τα στελέχη «σε έναν κόσμο digital» «Σήμερα, στη θέση του “οδηγού” των εξελίξεων στις αγορές είναι οι πελάτες και όχι οι επιχειρήσεις και τα προϊόντα τους». Γιατί οι πελάτες σήμερα ενημερώνονται και εκπαιδεύονται μέσω Ιντερνετ και social media, χρησιμοποιούν εκτενώς την τεχνολογία και παρεμβαίνουν ενεργητικά στη ζωή …
Δεκ 20 2013
To e-book του Βασίλη Παππά (Επιχειρηματικός Σύμβουλος) είναι ένας μικρός οδηγός για να γνωρίσει κάποιος το Μάρκετινγκ. Είναι μια καλή αρχή για όσους θέλουν να έχουν μια πρώτη επαφή με το Μάρκετινγκ. » Πριν επιλέξετε μια μέθοδο για να προσεγγίσετε τους ανθρώπους σκεφτείτε ότι: Δεν είναι απαραίτητο να πείτε τα πάντα στους πάντες, ούτε είναι …
Δεκ 15 2013
Απαραίτητη η πολιτική των επιχειρήσεων, καθώς και οι κώδικες δεοντολογίας. Οι χριστουγεννιάτικες γιορτές με την προσφορά και την ανταλλαγή δώρων φέρνουν στην επικαιρότητα τα εταιρικά δώρα που, ενώ έχουν τη δική τους δεοντολογία, ωστόσο μπορεί να έχουν αμφίσημες ερμηνείες, ως προς την ηθική -τόσο του δότη όσο και του παραλήπτη- με κυρίαρχο διακύβευμα, βέβαια, τη …
Νοέ 27 2013
Αεροπορικές εταιρείες επιστρατεύουν ταλέντα, μουσική, φαντασία και τεράστια ποσά για να κερδίσουν την ολιγόλεπτη προσοχή των επιβατών. Φαίνεται πως είναι γνωστό στις αεροπορικές εταιρείες ότι την ώρα που προβάλλεται το βίντεο με τις οδηγίες ασφαλείας, οι περισσότεροι επιβάτες δεν παρακολουθούν. Και αφού οι συμβουλές, που μπορεί να αποδειχθούν σωτήριες, δεν είναι αρκετές για να τραβήξουν …
Οκτ 06 2013
Στον κόσμο των επιχειρήσεων υπάρχει η ανάγκη δημιουργίας ενός μεγάλου και πιστού πελατολογίου. Όπως όλοι γνωρίζουμε μια επιχείρηση/οργανισμός είναι αλληλένδετη με τους πελάτες της, και αυτό που χρειάζεται είναι «Πιστούς Πελάτες». Στην ορολογία του Marketing και του Management αυτή τη λειτουργία θα την γνωρίσουμε ως Brand Loyalty. Ως Brand Loyalty λοιπόν ορίζεται η πίστη των …
