Σχετικά με το Netiquette
Το Netiquette είναι ο Κώδικας Δεοντολογικής Συμπεριφοράς στο διαδίκτυο. Ο όρος Netiquette προέρχεται από τη σύνθεση των λέξεων Network (διαδίκτυο) και Etiquette (εθιμοτυπικοί κανόνες συμπεριφοράς) και έχει την έννοια του κώδικα αποδεκτής κοινωνικής συμπεριφοράς. Η διαδικτυακή κοινότητα, όπως και όλες οι κοινωνίες, δε θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς κάποιους κανόνες καλής ή, αλλιώς, σωστής συμπεριφοράς. Οι κανόνες δε βασίζονται σε νόμους, είναι όμως πολύ σημαντικοί για να λειτουργεί επαρκώς η επικοινωνία των χρηστών του διαδικτύου.
Υπάρχουν γενικοί και οι ειδικοί κανόνες καλής συμπεριφοράς μέσα στο διαδίκτυο και αναφέρονται κυρίως στην επικοινωνία μέσω email ή αναρτήσεις σε forum και ιστολόγια (blogs), εφόσον αυτά είναι τα κατ’ εξοχήν μέσα ασύγχρονης επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών. Βεβαίως, υπάρχουν πλέον και κανόνες για τη σύγχρονη επικοινωνία μας σε τηλεδιασκέψεις και chat. Στηρίζονται στα εξής χαρακτηριστικά της διαδικτυακής επικοινωνίας:
1. Στο διαδίκτυο έχουμε σχετική ανωνυμία και απόσταση. Δε γνωρίζουμε πάντα με βεβαιότητα ποιος είναι ο συνομιλητής μας, ειδικά όταν δημοσιεύουμε σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε ιστολόγια (blogs) ή σε forums.
2. Πολλές φορές δε γνωρίζουμε τους ανθρώπους των οποίων παρακολουθούμε τις αναρτήσεις ή ακόμα και επικοινωνούμε ή την ψυχική τους κατάσταση.
3. Δεν μπορούμε να δούμε ή να ακούσουμε τις αντιδράσεις του άλλου σε αυτά που γράφουμε ή λέμε. Με τη δια ζώσης επικοινωνία εισπράττουμε πληροφορίες με όλες τις αισθήσεις μας. Αυτό δεν ισχύει στην ασύγχρονη επικοινωνία και περιορίζεται αρκετά στη σύγχρονη.
Στη συνέχεια θα περιγράψουμε τους γενικούς και ειδικούς κανόνες του Netiquette.
Οι βασικοί κανόνες του Netiquette μας καθοδηγούν στο πώς να επικοινωνούμε αποτελεσματικά και με σεβασμό στο διαδίκτυο. Οι ακόλουθοι κανόνες για την επικοινωνία και τη συμπεριφορά στο διαδίκτυο έχουν συνοψιστεί από το βιβλίο της Virginia Shea, Netiquette.
Ο κανόνας THINK before you post (σκέψου πριν αναρτήσεις) είναι μια κατευθυντήρια γραμμή που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να σκεφτούν τι πρόκειται να μοιραστούν στο διαδίκτυο. Το ακρωνύμιο THINK σημαίνει:
- T – Είναι αληθινό (True);
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που μοιράζεστε είναι ακριβείς και όχι παραπλανητικές. - H – Είναι χρήσιμο (Helpful);
Αναρωτηθείτε αν η ανάρτησή σας προσθέτει αξία στη συζήτηση ή είναι χρήσιμη για τους άλλους. - I – Είναι εμπνευσμένο (Inspiring);
Σκεφτείτε αν η ανάρτησή σας έχει θετικό αντίκτυπο ή αν μπορεί να παρακινήσει άλλους. - N – Είναι απαραίτητο (Necessary);
Σκεφτείτε αν η πληροφορία πρέπει πραγματικά να κοινοποιηθεί ή αν θα ήταν καλύτερα να μην ειπωθεί. - Κ – Είναι ευγενικό (Kind);
Βεβαιωθείτε ότι τα λόγια σας είναι ευγενικά και δε θα πληγώσουν ή θα προσβάλουν τους άλλους.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον κανόνα, μπορείτε να συμβάλλετε σε ένα πιο σεβαστό και εποικοδομητικό διαδικτυακό περιβάλλον.
Η επικοινωνία μέσω email απαιτεί επίσης κανόνες netiquette για να διασφαλιστεί η σωστή, επαγγελματική και αποτελεσματική ανταλλαγή πληροφοριών. Εδώ είναι μερικοί βασικοί κανόνες για τη σωστή χρήση του email στην επικοινωνία:
Οι πλατφόρμες chat και άμεσης επικοινωνίας (instant messaging) έχουν ιδιαίτερους κανόνες netiquette, δεδομένου ότι η επικοινωνία σε αυτές τις πλατφόρμες είναι πιο γρήγορη και άμεση. Εδώ είναι οι βασικοί κανόνες netiquette για αυτές τις πλατφόρμες:
Η netiquette για τα κοινωνικά δίκτυα (social media), φόρουμ και ιστολόγια περιλαμβάνει κανόνες συμπεριφοράς που βοηθούν στην ευγενική, επαγγελματική και υπεύθυνη χρήση των πλατφορμών αυτών, προάγοντας τη θετική αλληλεπίδραση με τους άλλους χρήστες. Εδώ είναι οι βασικοί κανόνες netiquette για τα κοινωνικά δίκτυα:
