H Smile Acadimos, για τις περιπτώσεις που έχει λάβει προκαταβολή, εγγύηση, αρραβώνα, σε μερική ή ολική εξόφληση του ταξιδιωτικού διακανονισμού, εκδίδει ισόποσο πιστωτικό σημείωμα (voucher) ισχύος δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του, για κάθε ταξιδιωτικό διακανονισμό που ακυρώθηκε ή θα ακυρωθεί μεταξύ της 15-04-2020 και της 30-09-2020. Για διακανονισμούς που ακυρώθηκαν από την 25-02-2020 ως και 14-04-2020, το voucher θα έχει ισχύ μέχρι και την 14-10-2021. Ειδικότερα :
Το voucher αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό που έχει λάβει η Smile Acadimos και ο δικαιούχος μπορεί να το χρησιμοποιήσει για την παροχή τουριστικής υπηρεσίας όμοιας ή αντίστοιχης με αυτήν στην οποία αφορούσε ο αρχικός ταξιδιωτικός διακανονισμός.
Εάν η συνολική αξία της τουριστικής υπηρεσίας που θα επιλεγεί είναι μικρότερη από την αξία του voucher, ο δικαιούχος θα λάβει νέο voucher για το ποσό που αντιστοιχεί στη διαφορά της αξίας, με διάρκεια που θα συμφωνηθεί, είτε θα επιστραφεί το αργότερο έως τον χρόνο λήξης ισχύος του αρχικού voucher το ποσό που αντιστοιχεί στη διαφορά της αξίας.
Εάν η συνολική αξία της τουριστικής υπηρεσίας που θα επιλεγεί από το δικαιούχο υπερβαίνει την αξία του voucher, θα καταβληθεί μόνον η διαφορά.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο κατά τη λήξη ισχύος του voucher, δεν έχει αξιοποιηθεί κατά τα ανωτέρω, θα καταβληθεί στο δικαιούχο ποσό ίσο με την αξία του voucher.
Για τις σχολικές εκδρομές, καθώς η ο ταξιδιωτικός διακανονισμός είναι μεν ομαδικός, πλην όμως κάθε κράτηση ατομική, δύναται να εκδοθεί voucher για κάθε μαθητή συμμετέχοντα, στα στοιχεία του γονέα που μας υποδείξετε, μειώνοντας αντίστοιχα την αξία του συνολικού voucher.
Στόχος είναι να μην απολεσθεί κανένα δικαίωμα καταναλωτών, αλλά αυτό να ασκηθεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να εξυπηρετηθεί και το προφανές δημόσιο συμφέρον στήριξης των θέσεων εργασίας και της βιωσιμότητας των επιχειρήσεων που επλήγησαν (τουρισμός).
Ευχόμαστε υγεία, δύναμη, κουράγιο και πολλή διάθεση για να ταξιδεύουμε, μόλις αυτή η περιπέτεια μας το επιτρέψει!
