Με τον όρο «Τεχνητή Νοημοσύνη» αναφερόμαστε σε μηχανική νοημοσύνη που προσομοιώνει την ανθρώπινη συμπεριφορά ή σκέψη και εκπαιδεύεται για να λύνει συγκεκριμένα προβλήματα.
Ένα από τα βασικότερα πλεονεκτήματα της τεχνητής νοημοσύνης είναι η ελαχιστοποίηση του ανθρώπινου λάθους
Επίσης, η εξοικονόμηση χρόνου είναι κάτι που η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να καταφέρει καθώς συνεργάζεται με διάφορες τεχνολογίες που βοηθούν τις μηχανές να λαμβάνουν αποφάσεις ταχύτερα από τους ανθρώπους, με αποτέλεσμα να γίνονται πιο γρήγορα και οι ενέργειες.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη στους πολίτες, όπως καλύτερη υγειονομική περίθαλψη, ασφαλέστερες και καθαρότερες μεταφορές, φθηνότερες υπηρεσίες και προϊόντα μεγαλύτερης διάρκειας. Μπορεί, επίσης, να διευκολύνει την πρόσβαση στην ενημέρωση, στην εκπαίδευση και στην κατάρτιση.
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει συμβάλει στο να γίνει ασφαλέστερος ο χώρος εργασίας, μέσω της χρήσης ρομπότ για την εκτέλεση επικίνδυνων εργασιακών δραστηριοτήτων, αλλά και στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας.
Στα αρνητικά σημεία της τεχνητής νοημοσύνης είναι η αντικατάσταση του ανθρώπινου δυναμικού από τις μηχανές. Αυτό που δεν μπορεί να αντικατασταθεί είναι ο παράγοντας του συναισθήματος καθώς τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης λειτουργούν καθαρά με τη λογική και δεν μπορούν να δημιουργήσουν σύνδεση με έναν χρήστη όπως θα έκανε ο άνθρωπος.
Επιπρόσθετα, η κακή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να οδηγήσει στη λήψη μεροληπτικών αποφάσεων με βάση το φύλο, την εθνότητα, την ηλικία και μπορεί να έχει σοβαρό αντίκτυπο στο δικαίωμα της ιδιωτικής ζωής και της προστασίας των δεδομένων.