Ορισμός
Πληροφοριακό σύστημα είναι ένα σύνολο αλληλοσχετιζόμενων διαδικασιών για τη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και μετάδοση πληροφοριών που έχουν ως στόχο την υποστήριξη, την παροχή πληροφοριών, τη λήψη αποφάσεων, την επικοινωνία και τον έλεγχο σε μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό (Laudon & Laudon, 2009).
Κάθε πληροφοριακό σύστημα δέχεται δεδομένα από το εσωτερικό ή το εξωτερικό περιβάλλον, τα επεξεργάζεται (με κατάλληλες μεθόδους) και εξάγει πληροφορίες. Ανατροφοδότηση υπάρχει όταν οι πληροφορίες που προκύπτουν από την επεξεργασία κάποιων δεδομένων χρησιμοποιηθούν ως δεδομένα με σκοπό την επίλυση ενός άλλου προβλήματος.
