Η επικοινωνία και η συνεργασία με τους γονείς αποτελεί βασικό πυλώνα της εκπαιδευτικής διαδικασίας στο νοσοκομειακό σχολείο.
Η ανατροφοδότηση σχετικά με την εκπαιδευτική πορεία, τη συμμετοχή και τη διάθεση του μαθητή πραγματοποιείται καθημερινά, με στόχο την άμεση και ουσιαστική υποστήριξη του παιδιού κατά τη διάρκεια της νοσηλείας του.
Στόχος είναι η δημιουργία ενός υποστηρικτικού πλαισίου που ενισχύει τη μαθησιακή συνέχεια και την ψυχική ενδυνάμωση του παιδιού.