Ο όρος Netiquette είναι ο κώδικας δεοντολογικής συμπεριφοράς στο διαδίκτυο. Προέρχεται από τις λέξεις Network (διαδίκτυο) και Etiquette (εθιμοτυπία) και αφορά τους άγραφους κανόνες που διέπουν την κοινωνική συμπεριφορά στις διαδικτυακές επικοινωνίες. Αυτοί οι κανόνες δεν βασίζονται σε νόμους, αλλά είναι σημαντικοί για την αποτελεσματική επικοινωνία στο διαδίκτυο.
Οι κανόνες του Netiquette χωρίζονται σε γενικούς και ειδικούς και αφορούν διάφορους τύπους επικοινωνίας, όπως email, αναρτήσεις σε φόρουμ, ιστολόγια, τηλεδιασκέψεις και chat. Εστιάζουν στα εξής χαρακτηριστικά της διαδικτυακής επικοινωνίας:
- Σχετική ανωνυμία και απόσταση: Δεν γνωρίζουμε πάντα με ασφάλεια τον συνομιλητή μας.
- Έλλειψη προσωπικής γνωριμίας: Δεν γνωρίζουμε πάντα την ψυχική κατάσταση ή τις συνθήκες του άλλου.
- Περιορισμός των αισθήσεων: Η επικοινωνία δεν περιλαμβάνει τις άμεσες αντιδράσεις ή την μη λεκτική επικοινωνία που υπάρχει στις δια ζώσης συζητήσεις.
Ο χρυσός κανόνας του Netiquette είναι: “Θυμόμαστε τον Άνθρωπο!”
Γενικές οδηγίες
Κάποιοι γενικοί κανόνες που αφορούν στον τρόπο διαχείρισης της συμπεριφοράς μας είναι οι εξής:
- Λειτουργούμε με μετριοπάθεια, όσο πιο απόλυτες δηλώσεις κάνουμε τόσο πιο έντονες αντιδράσεις θα έχουμε από τους άλλους.
- Χρησιμοποιούμε ευγενικές εκφράσεις.
- Λειτουργούμε με περίσκεψη και δεν αντιδρούμε παρορμητικά σε μηνύματα.
- Προσαρμοζόμαστε στο πνεύμα επικοινωνίας του εκάστοτε χώρου (mailing list, usenet κανάλια συζητήσεως-chat room).
- Λειτουργούμε με μετριοφροσύνη εφόσον δε γνωρίζουμε τους συνομιλητές μας.
- Ακολουθούμε την ιεραρχία στις ομάδες όπου ο list ή group owner και ο moderator ή ο administrator είναι εκείνοι που ελέγχουν την επικοινωνία.
- Δείχνουμε θάρρος και παραδεχόμαστε τα λάθη μας.
- Δείχνουμε κατανόηση σε ανθρώπους που πιθανά δεν ξέρουν πώς να συμπεριφέρονται.
- Δείχνουμε συναδελφικότητα και προσπαθούμε να μην παίρνουμε μόνο, αλλά να δίνουμε κιόλας βοήθεια με τη σειρά μας σε όσους μπορούμε. Επίσης, πριν κάνουμε μια ερώτηση, ρίχνουμε πρώτα μια ματιά μήπως έχει ξαναγίνει και φυσικά διαβάζουμε (εάν υπάρχει) το “Συχνές Ερωτήσεις-Απαντήσεις”.
- Διατηρούμε καλή προσωπική επαφή είτε με άλλους χρήστες είτε στην υπηρεσιακή επικοινωνία, καθώς τα email από και προς τις υπηρεσίες αποτελούν πλέον επίσημα έγγραφα.
Είναι καλό πριν διαμοιραστούμε κάτι και πριν απαντήσουμε να ακολουθούμε το THINK
netiqette/Image Credit: Thomas Galvez
Ο παρακάτω σύνδεσμος μας οδηγεί σ ‘ένα διαδραστικό βίντεο
https://e-me.edu.gr/groups/AGGLIKAEDIMOTIKOUAGIAMARINA/wall
Ελέγξτε τι θυμάστε σχετικά με το netiquette παίζοντας το παρακάτω παιχνίδι.
https://create.kahoot.it/details/fc1fbae1-fe61-4d13-8d6b-f8f6eb4a48c6
