Μέσω της τηλεργασίας αντιμετωπίζεται ένα ακόμα πρόβλημα : οι
συνεχείς απουσίες των εργαζομένων από τα γραφεία τους . Η τηλεργασία αποτελεί
μια ευκαιρία για τη βελτίωση της επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων, μείωση
του κόστους τους π.χ. στις μετακινήσεις και κατά συνέπεια βελτίωση του βιοτικού
επιπέδου
Μειονεκτήματα για τους εργοδότες:
Tο κόστος εκκίνησης και λειτουργίας των εφαρμογών της τηλεργασίας είναι χαρακτηριστικά υψηλό καθώς περιλαμβάνει την εκπαίδευση των εργαζομένων και των προϊσταμένων τους, την δημιουργία εταιρικής πολίτικης, την τεχνολογική υποδομή, την οργανωτική αναδιάρθρωση καθώς και την αξιολόγηση. Ακόμα η εφαρμογή της τηλεργασίας είναι πιθανό να δημιουργήσει δυσκολίες στο συντονισμό και την επίβλεψη της εργασίας από τους προϊστάμενους ,λόγο της διάσπασης του ενιαίου εργατικού χώρου που αποδυναμώνει τον άμεσο έλεγχο. επιπρόσθετος υπάρχει κίνδυνος διόρυξης των δεσμών των εργαζομένων με την επιχείρηση εξαιτίας της διασποράς του εργατικού δυναμικού, που έχει ως αποτέλεσμα να τίθενται εμπόδια στην ανάπτυξη εργασιακής κουλτούρας. Όταν οι εργαζόμενοι αναγκάζονται να απασχοληθούν σε ένα κοινό χώρο αναπτύσσουν εύκολα κοινωνικές σχέσεις και συνεπώς γίνονται κοινωνικά δραστήρια μελή της κοινωνίας, οπότε δεν απομονώνονται στον εαυτό τους κάτι το οποίο είναι σύνηθες φαινόμενο για άτομα τα οποία εργάζονται από το σπίτι. Η απασχόληση των τηλεργαζόμενων παραμονεύει τον κίνδυνο διαφορετικής αντιμετώπισης και διεκπεραίωσης εργασιών της επιχείρησης εξαιτίας της μειωμένης επαφής με το εργασιακό περιβάλλον, με άμεση επίπτωση στην εικόνα της επιχείρησης όπως την αντιλαμβάνεται ο πελάτης. παράλληλα η επιχείρηση πρέπει να αντιμετωπίσει προβλήματα ασφάλειας των δεδομένων της. Το γεγονός ότι ο τηλεργαζομενος δεν έχει άμεση τεχνική υποστήριξη επειδή βρίσκετε εκτός των εγκαταστάσεων της επιχείρησης επιφέρει τον κίνδυνο απώλειας κρίσιμων δεδομένων εξαιτίας τεχνικών και άλλων προβλημάτων, τα οποία πιθανός να μην υπάρχουν σε αντίγραφα ασφάλειας (backup).Ακόμα η επιχείρηση οφείλει να αντιμετωπίσει ζητήματα διαθεσιμότητας ,εμπιστευτικότητας και ακμαιότητας των πληροφοριών αποτρέποντας την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τροποποίηση των δεδομένων. Τέλος μπορεί να υπάρξει πρόβλημα συνεργασίας και ομαδικού πνεύματος διότι στην περίπτωση που ο τηλεργαζομενος καλείται να αντιμετωπίσει μέρος ενός έργου στο οποίο συμμετέχουν και συνεργάζονται και άλλοι τηλεργαζομενοι υπάρχει κίνδυνος να λειτουργήσουν αποσπασματικά και είτε να επεκταθούν σε ζητήματα που έχουν αναλάβει οι συνάδελφοι τους είτε να μην καλύψουν όλες τις παραμέτρους του θέματος που τους έχει ανατεθεί.
Μειονεκτήματα για τους εργαζομένους:
Μειονεκτήματα όμως υπάρχουν και για τους εργοδότες:
- Η εκπαίδευση του προσωπικού πολλές φορές είναι πρόκληση καθώς πολλοί εργαζόμενοι χρειάζονται περισσότερη καθοδήγηση και υποστήριξη ενώ εργάζονται. Αυτό ήταν εφικτό στον παραδοσιακό τρόπο εργασίας καθώς όλοι εργαζόμενοι ήταν συγκεντρωμένοι στον ίδιο χώρο και αλληλεπιδρούσαν.
- Η υποστήριξη εξοπλισμού σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή απώλειας δεν επιτυγχάνεται εύκολα από απόσταση.
- Η έλλειψη ομαδικότητας ανάμεσα στους εργαζόμενους επηρεάζει αρνητικά την απόδοση και την δημιουργικότητα. Οι τηλεδιασκέψεις βοηθούν αλλά δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τα προτερήματα της φυσικής παρουσίας των ατόμων και της αυθόρμητης αλληλεπίδρασης τους.
- Κατά την κάλυψη νέων θέσεων εργασίας η έλλειψη επαφής με τον υποψήφιο εξ αποστάσεως εργαζόμενο, μπορεί να δημιουργήσει παρερμηνείες και παρεξηγήσεις ή να μην γίνει απολύτως αντιληπτό κατά πόσο είναι ενημερωμένος και κατά πόσο ενδιαφέρεται για το αντικείμενο εργασίας.
- Ο έλεγχος απόδοσης δεν είναι εύκολο να γίνει εφικτός εξ αποστάσεως.
- Ο κίνδυνος, επίσης, απώλειας της ασφάλειας δεδομένων είναι υπαρκτός καθώς υπάρχει η έλλειψη επίβλεψης